コモンの家具は、すべてご注文をいただいてから製作しています。
現在、納期に約3ヶ月ほど頂いております。(製作状況によっては、3ヶ月以上お待たせする場合がございます)
家具の種類や製作状況によって納期が異なりますので、詳しい納期はお問い合わせください。

ひとつひとつ丁寧に作っておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

ご注文の流れ

1.お問い合わせ

まずは Contactページ(お問い合わせフォーム)からお問い合わせください。

1.お名前
2.ご住所
3.ご連絡先(電話番号)
4.メールアドレス
5.お問い合わせ内容
・ご希望の家具(ダイニングテーブル、チェスト、食器棚など)
・具体的なイメージ(サイズ、樹種、イメージなど)*ご希望がありましたら簡単な説明で結構ですのでご記入ください
・ご希望事項(納期、ご予算など)
・その他、ご相談など

2.ご相談

ご希望の家具のサイズ、デザイン、用途、ご予算など、設計に必要な情報をお聞きします。*造り付けの家具やサイズの大きな家具の場合、必要に応じて設置場所の採寸にお伺いします。
お伺いした内容をもとに、デザイン図面とお見積りをご提案致します。

*ご提案までに2〜3週間ほどお時間をいただきます。この内容をもとにお客様のご意見を伺い、何度かやり取りを繰り返して家具のデザインや仕様を決めていきます。

3.ご注文

ご提案内容(デザイン、お見積り、納期)に納得いただけましたら、ご注文の旨をお伝えください。内容をよくご確認の上、注文書にご記入頂きましたら、正式に受注となります。
*ご注文後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受け致し兼ねますのあでご了承ください。

4.製作

ご注文をいただいた順に製作いたします。
*可能な限りご希望の納期に合わせて製作いたしますので、ご相談ください。

5.お支払い

家具の完成が近づきましたら、お支払いについてご案内いたします。合わせてお届けする日(納品日)を決めますので、納品日までにご入金をお願いします。

6.納品

完成した家具を設置場所までお持ちします。




お支払い方法について

お支払い方法は、銀行振込/現金払い/クレジットカード払い からお選びいただけます。※クレジットカード決済をご希望の場合は別途手数料をいただいております。
基本的には納品日までにお支払いをお願いしておりますが、直接お届けに伺う場合は、納品時現金払いも可能です。
配送の場合は、ご入金確認後に発送いたします。




配送について

お届け方法は、高知市近郊の場合は直接お届けに伺います。
お届け先が遠方の場合はヤマト運輸の家財配送にてお届けします。
配送費は、家具の大きさやお届け先によって異なりますので、ご相談時に詳しい配送費をお知らせいたします。
万全を期しておりますが、もし破損等のある場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品到着後3日を過ぎますとお受けできませんので、商品がお手元に届きましたら早めにご確認ください。




キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受け致し兼ねますのでご了承ください。
お届け後の返品は、製造上の欠陥、あるいは配送による破損があった場合に限らせて頂きます。
その場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けできません。




保証期間について

お届けした日より一年間が保証期間となります。
保証期間中に生じた、製造上の欠陥による破損や故障については無償で修理させて頂きます。
なお、下記のような場合は保証期間内でも有償での修理となります。
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障。
・納品後の移動、運搬により生じた破損や故障。
・製品の想定される使用目的以外のご使用、また改造などにより生じた破損や故障。